Disponible à tout moment dans le smartphone des assurés, « l’appli carte Vitale, est facile d’accès et d’utilisation. Elle prolonge et complète les services de la carte « physique », mais ne vient pas la remplacer », explique la CPAM 17. « Elle est, de plus, dotée d’un très haut niveau de sécurité. »
Ouverte aux assurés de Charente-Maritime depuis le 18 novembre 2025, l’appli carte Vitale a déjà été activée par 24 105 personnes (plus de 3,5 millions de personnes au national). Si le potentiel d’activation reste encore important, elle suscite un fort intérêt : ainsi, près de 7 Français sur 10 se déclaraient prêts à la télécharger, selon une étude Ipsos-bva menée en novembre 2025 pour l’Assurance Maladie.
Prochainement, l’application carte Vitale pourra intégrer la complémentaire santé de l’assuré, permettant de ne présenter en pharmacie que celle-ci pour bénéficier directement du tiers-payant sur la part obligatoire et complémentaire.
Comment ça marche ?
Les assurés, âgés de 16 ans et plus, quel que soit leur régime d’assurance maladie, ont la possibilité de la télécharger sur les magasins d’applications mobile (Google play pour Android, App store pour iOS) et de l’activer de deux manières simples et sécurisées : directement au sein de l’application avec une vérification d’identité à distance incluant de la reconnaissance faciale par vidéo validée par un opérateur humain ; avec la vérification d’identité réalisée via l’application France Identité, pour les détenteurs majeurs d’une carte nationale d’identité électronique.
L’appli carte Vitale s’utilise facilement auprès des professionnels de santé lors d’une délivrance de médicaments en pharmacie ou lors d’une consultation médicale par exemple. Il suffit de déverrouiller son application à l’aide de son mot de passe, défini lors de son activation, ou à l’aide de la biométrie de son téléphone (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
L’assuré présente ensuite son smartphone au professionnel de santé, qui va pouvoir la scanner.
